Verzenden & retourneren

VERZENDEN

Zodra wij je bestelling hebben ontvangen verwerken wij deze zo snel mogelijk. Je pakketje wordt vervolgens binnen 1-2 dagen toegestuurd via PostNL. In de weekenden versturen wij geen bestellingen. Deze worden dan na het weekend, op maandag naar je opgestuurd.

Kosten
De standaard verzendkosten zijn voor Nederland € 3,95. Wanneer je een bestelling plaatst van boven de €75,- zijn de verzendkosten gratis. We versturen de all-time favourites door heel Europa. De verzendkosten worden zichtbaar wanneer je het desbetreffende land selecteert. 

Verzendbevestiging
Zodra All-time Favourites je pakket heeft verzonden krijg je van ons een verzendbevestiging. Daarin staat een trackingnummer, als deze code begint met 3S kun je je pakket volgen door op de code te klikken. Als deze code begint met BUS is deze met brievenbuspost verzonden en kun je deze helaas niet traceren.

RETOURNEREN

Retour
Meld je retour aan door een mail te sturen aan info@alltimefavourites.nl en vermeld daarin je naam, ordernummer, product en met voorkeur (niet verplicht) ook de reden van retour. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terugsturen naar onderstaand adres in Amsterdam. Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben. 

Creditnota
Als wij je retour hebben ontvangen, sturen wij je een creditnota per mail. We zullen het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten op je rekeningnummer.

Let op:

- Het product moet in de originele verpakking en met de kaartjes eraan retour worden gestuurd
- Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen
- De kosten van retourzending zijn voor de afzender

Ruilen
Wil je je All-time favourites ruilen voor een andere kleur/maat? Dat is geen probleem! Meld je retour aan door een mail te sturen aan info@alltimefavourites.nl en vermeld daarin je naam, je ordernummer en het product. Nadat je je retour hebt aangemeld zorgen wij ervoor dat je het gewenste item ontvangt (mits deze op voorraad is). Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar onderstaand adres in Amsterdam. LET WEL: het item dat je retour stuurt moet in de originele verpakking met kaartjes retour komen, anders kunnen wij helaas niet ruilen!

Adres:
All-time Favourites

Danzigerkade 211A
1013 AP Amsterdam

LET OP: Vergeet bij aanmelding niet je ordernummer, product(en) en reden van retour te vermelden.
LET OP: Vergeet de pakbon niet bij je retour te voegen.